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生态农业公司春节保供服务“不打烊”

发布:2020-01-20 09:40 来源:党群工作部 浏览: 作者:刘辉、孙冬生

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图为职工在市区保供点领取生态农品。   

    生态农业公司坚持需求导向,不断丰富品类,备足春节期间货源,提高服务质量和保供质量,确保春节保供服务“不打烊”,认真做好春节期间保供服务。

    坚持需求导向,丰富农品品类。“淮矿农品”服务卡售后点,通过收集整理职工的需求和建议,根据职工需求,新增二道河香肠、咸鹅等腊味品种,把二道河的红薯加工成纯手工的红薯粉丝,春节前陆续上架,丰富保供品类。

    坚持需求导向,备足货源。针对对职工不同层面的农产需求,坚持每日统计保供数据,认真分析数据,进行分类统计日供给数量,合理安排货源组织和配送,保证保供点农品货源充足不积压、不断货。

    坚持需求导向,春节期间“不打烊”。今年是全面推行职工持卡领取农品的第一年,公司坚持提高政治站位,认真践行集团公司“家文化”。尤其是春节期间,职工休息放假,正是农品领取的高峰期,为了确保职工领取农品的需求,合理安排时间,市区保供点春节期间不休息,保供时间进行灵活调整。矿区生活超市保供专柜,积极对接生产矿井,根据矿井需求,合理安排超市营业数量,确保每个矿至少1个超市24小时正常营业,满足少数职工加班期间的“个性化”需求。

    不断采取措施,着力提升服务质量。通过举办培训班,对保供点的接待服务标准、售后问题处置等进行专业化培训。动态收集职工的意见建议,采取专项措施进行改进。统一制作产品介绍,统一播放产品宣传,提高职工对生态农业产品的了解,多措并举提升服务。(文/刘辉、图/孙冬生)